heise online<p>KI verhilft Callcenter-Mitarbeitern in Echtzeit zu akzentfreier Sprache</p><p>Statt Callcenter-Mitarbeiter durch KI zu ersetzen, nutzt Teleperformance KI zur 'Akzentneutralisierung'. Damit sind diese von den Kunden besser zu verstehen.</p><p><a href="https://www.heise.de/news/KI-verhilft-Callcenter-Mitarbeitern-in-Echtzeit-zu-akzentfreier-Sprache-10301335.html?wt_mc=sm.red.ho.mastodon.mastodon.md_beitraege.md_beitraege&amp;utm_source=mastodon" rel="nofollow noopener noreferrer" translate="no" target="_blank"><span class="invisible">https://www.</span><span class="ellipsis">heise.de/news/KI-verhilft-Call</span><span class="invisible">center-Mitarbeitern-in-Echtzeit-zu-akzentfreier-Sprache-10301335.html?wt_mc=sm.red.ho.mastodon.mastodon.md_beitraege.md_beitraege&amp;utm_source=mastodon</span></a></p><p><a href="https://social.heise.de/tags/Arbeitswelt" class="mention hashtag" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">#<span>Arbeitswelt</span></a> <a href="https://social.heise.de/tags/K%C3%BCnstlicheIntelligenz" class="mention hashtag" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">#<span>KünstlicheIntelligenz</span></a> <a href="https://social.heise.de/tags/Spracherkennung" class="mention hashtag" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">#<span>Spracherkennung</span></a> <a href="https://social.heise.de/tags/news" class="mention hashtag" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">#<span>news</span></a></p>